Canva Việt Nam hiện chỉ hỗ trợ các khách hàng đã Mua Canva Pro qua website này (canva.pro.vn). Canva US và Canva Vietnam hiện chưa có chính sách hỗ trợ cho các khách hàng sử dụng Canva miễn phí hoặc mua Canva không chính hãng qua các shop hoặc website không chính hãng ngoài Canva.pro.vn (website chính hãng, đối tác chính thức duy nhất của Canva tại Việt Nam)
Nếu bạn đã mua Canva Pro qua Canva Vietnam (canva.pro.vn): vui lòng liên hệ kênh hỗ trợ chính hãng bởi người Việt, tiếng Việt, múi giờ Việt qua thông tin đã được hướng dẫn khi bàn giao tài khoản.
Nếu bạn đang dùng Canva miễn phí hoặc mua Canva Pro không chính hãng: vui lòng Đăng ký Mua Canva Pro chính hãng qua Canva Vietnam (canva.pro.vn) để được hỗ trợ chính hãng.